|
消费警示之二: |
慎重选择“话吧”消费 |
|
去年以来,在我市大街小巷出现了不少“话吧”、“IP”吧等以经营长话、市话业务的店面。他们的出现极大地方便了消费者,但与此同时也引出了不少问题,我会不时收到消费者的投诉,他们在使用拨打电话中经营者多收话费等问题,对此我们进行了调查了解。 许多“话吧”经营者为了牟取利益,采取多种花样欺骗消费者。表现在:一是以相当低廉的价格吸引顾客,一旦打完电话,记时器往往会超过实际通话的时间,少则几十秒,多则几分钟。二是采取手法使电话打不通,或是打通了听不清楚,使消费者不得不多费些时间。据有关部门介绍,这些不正规话吧欺骗消费者的手段有两个方面:一是调快计时器,将40秒设定成1分钟,消费者每打3分钟就要多付1分钟的钱;二是通过一台智能服务器接上电源无线收发信号,然后利用IP卡将长途电话转出,或通过宽带接入互联网,再通过设在外地的网站进入通信网,制造话费便宜的假象。 对此,市消协提醒广大消费者,一要了解话吧资费标准,国内长途每分钟3角,如果低于这个收费标准,要慎重选择。二要看话吧有没有正规的电脑计费设备和UPS稳压电源;三要看吧的电话承办证、营业执照、资费表等证件是否齐全。 |