各县局、分局：
　　为切实做好全国“两会”期间信访工作，营造和谐稳定的社会政治环境，根据市委办公厅有关文件精神，现将有关事宜通知如下：
　　一、各级各部门要充分认识做好信访工作的重要性，把确保全国“两会”顺利召开作为当前的一项十分重要的政治任务来抓，站在贯彻落实科学发展观、促进社会和谐稳定的高度，进一步增强大局意识、政治意识和责任意识，把此项工作列入重要议事日程，作为当前的一项重要政治任务，高度重视，加强领导，严格落实信访工作责任制，切实将信访工作抓紧抓实抓出实效。
　　二、要切实加大信访问题及矛盾纠纷排查化解力度，对排查出来的矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，责任到人，限期解决，切实做到案案有人管、件件有人办、事事有结果。对排查出来不属于本级解决的问题或政策性强、涉及面广的问题，要按照程序及时上报，不得搁置、拖延，对可能形成群体性事件的重大矛盾隐患，要严格按照重要事项报告制度和突发事件应急处置预案办理。
　　三、要严格落实信访工作责任制，实行“一把手”负责制，做到分工明确、职责清楚、严肃纪律，要确保信访渠道畅通，建立健全信访问题的接待、处置和突发事件应急机制，对工作不到位、措施不落实、处置不得力、造成重大政治影响的，要严肃追究责任。
　　四、要进一步加强值班制度，确保信访畅通。全国“两会”期间，要加强值班，明确带班领导，保证全天候信息畅通，发现矛盾隐患及时排查、及时处置，加强与上级机关的信息反馈，重大信访问题要及时、准确上报，确保全国“两会”的顺利召开。
　　附：《关于做好全国、全省“两会”期间信访工作的通知》