为了贯彻落实全省民主评议政风行风工作精神和市委、市政府对全市政风行风评议工作的部署和要求，切实加强本部门的政风行风建设，努力建设一支工作作风正、工作状态好、 工作水平高、工作绩效优的队伍，根据阳办发[2007]48号《关于深入开展民主评议政风行风工作的实施意见》的精神，结合消保科工作实际，特制定如下实施方案：
　　一、指导思想：
　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以全市开展的“作风建设年、狠抓落实年”教育活动为契机，以转变行业作风、提高工作效率、严格依法行政、保障经济发展、服务人民群众为目标，把我科及其工作人员置于社会监督之下，切实打造一支行为规范、作风优良、公正透明、廉洁高效、人民满意的工作人员队伍。
　　二、考核对象：
　　消费者权益保护科及其工作人员进行评议考核。
　　三、评议考核内容：
　　1、 能否认真贯彻落实邓小平理论和“三个代表”重要思想，恪守为人民服务的宗旨意识，坚持正确的权力观和利益观，牢固树立“群众利益无小事”的思想，强化诚信意识和服务意识，以高度的责任心和服务意识为群众办好事、解难事，以实际行动取信于民。
　　2、 能否正确把握党和国家的方针、政策，熟练掌握与本职工作相关的法律法规及工作制度，精通本岗位的专业知识和相关业务知识。能否锐意进取、勇于创新，在法律法规许可范围内，主动提高服务效率和服务质量。
　　3、 能否按法定权限和程序行使职责，做到依法行政。是否主动公开办事权限、办事程序、办事时限，按照公开的办事承诺，依法办理消保工作。能否严格规范行政执法行为，在执法中，主动出示执法证件，讲明处罚依据，使用统一票据。是否存在执法不公、执法不严、不作为、乱作为、慢作为等影响发展环境、损害群众利益的问题。
　　4、 能否转变工作作风，树立工商良好形象。是否能够带头转变工作作风，在“作风建设年、狠抓落实年”教育活动中，树立本岗位的良好形象。是否能够认真贯彻落实市委、市政府的各项重大决策，积极服务于全市各项招商引资项目。是否能够进一步提高工作效率，按时完成本岗位工作目标责任制的各项任务。是否自觉落实首问负责制、限时办结制和责任追究制，对来办事的基层单位人员和群众提出的问题热情解答，对他们遇到的困难能主动帮助解决。有无门难进、脸难看、话难听、事难办等不良行为。有无与职务身份不符的举止，有无冷漠专横、脱岗离岗等问题。是否认真落实兑现便民利民措施和服务承诺，主动自觉接受社会监督。
　　5、 能否全心全意为人民群众服务，切实维护人民群众利益。是否严格遵守工商部门各项规章制度，勤政为民，诚实守信。能否主动做到说实话、办实事、求实效，是否存在办事推诿扯皮、不负责任、敷衍塞责甚至于故意设卡刁难等问题。能否公开办事程序、简化办事手续，提高服务质量和办事效率。 6、 能否严格执行廉洁从政的各项规定，把反腐倡廉的任务和措施落到实处。是否牢固树立社会主义荣辱观，全面加强八个方面的作风建设。有无为牟取部门和个人利益损害全局和群众利益，以及利用职务之便为个人和亲友谋取私利的问题。是否存在以情代法、违规办事、暗箱操作等问题，有无行政不作为、行政知己作为和失信违规的行为。是否存在接受服务对象宴请，索取、收受或变相收受财物的行为。有无违反规定乱收费、乱摊派、乱罚款的现象。
　　四、考核办法：
　　1、民意测评。不定期地组织服务对象、本系统工作人员和政风行风监督员配合市行评办对消保科及其工作人员进行民意测评，包括口头测评和问卷测评两种形式，测评采用无记名方式进行，内容包括宗旨意识、业务素质、规范执法、工作作风、服务态度和廉洁自律六个方面。
　　2、年度考核。结合公务员年度考核，由本部门负责对消保科工作人员从德、能、勤、绩四方面进行全面考核，并将考核结果一式两份书面报市局行评办。
　　五、工作要求：
　　1、提高认识，加强领导。要充分认识开展此项活动的重要性和必要性，把此项活动作为政风行风评议工作的延伸，作为加强部门职能建设和优化发展环境的重要举措，在行评办的指导下，切实将此项工作抓好抓实抓出成效。
　　2、努力学习，提高素质。进一步加强对政治理论和业务知识的学习，切实树立为人民服务的宗旨意识，提高自身的政治和业务素质。
　　3、勤奋敬业，依法行政。要自觉规范工作行为，改进服务质量，提高工作效率，严格履行本科职责，依法行政，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，维护市场良好的经营秩序和保护消费者合法权益。