现将《2008年办公室工作要点》印发你们，望结合实际，认真贯彻落实。
二00八年三月十九日
抄报：省工商局办公室、新闻中心，市委办公厅、市政府办公
厅、马联社副局长、刘兆林副市长
抄送：本局领导
一、在发挥参谋助手上下功夫，努力为领导决策提供优质服务
调查研究、政务信息、宣传报道、起草文稿是办公室的四项重要工作，是办公室发挥参谋助手作用的主要途径。为此，必须在这四项工作上狠下功夫，取得实效。
1、发挥主渠道作用，切实抓好政务信息、宣传报道工作。要通过加强领导、完善网络、明确目标、落实责任、细化考核、严格奖惩的有效措施，努力做到“五个突出，五个转变”。
做到“五个突出”：一是要突出适用性。要对各种情况进行综合分析，沙里淘金，提炼带有规律性、普遍性、指导性的信息和报道，为领导决策提供有价值的参考；二是突出真实性。要把基层的情况、群众的呼声及时反映上来，帮助领导掌握下情、了解实情、体察民情；三是突出时效性。要严格执行紧急信息报送制度，保证重要、紧急信息不迟报、不漏报、不瞒报，对于本单位发生的重要情况、重大事件、重大案件，各级办公室必须在第一时间内掌握、第一时间内上报；四是突出全员性。要落实各级、各部门发掘、编写、刊发信息报道的工作责任，切实形成全员办信息、全员抓宣传的“大信息、大宣传”工作格局。五是突出实效性。要把在全省、全市考核排队位次作为衡量政务信息、宣传报道工作好坏的重要标准，严格考核奖惩。对于单位继续推行“一票否决”制度；对于个人继续实行物质奖励办法。
实现“五个转变”，一是在信息捕捉上，由坐等信息向深入基层、深入一线、主动搜集、挖掘信息转变，使信息内容更鲜活；二是在信息反馈上，由按部就班向快捷迅速转变，使信息反映更灵敏；三是在信息收集上，由单项收集向立体收集转变，使信息来源更宽广；四是在信息开发上，由一般信息向精品信息转变，使信息服务更有效；五是在工作方式上，由单位作战向齐抓共管转变，使信息运作全员化，从而确保信息报送工作迈上新台阶。
2、发扬求真务实精神，切实加强调查研究。一是围绕中心，服务决策。要紧紧围绕省、市工商行政管理工作中心展开，把调研重点放在市局“五五”工作思路上来，放在领导最关心、最迫切需要了解的问题上来，有针对性地进行调研。二是精心选题，抓住重点。抓住带有普遍性的问题，选择具有全局性的调研题目；抓住执法服务中的难点、热点问题，选择具有强烈现实性的调研题目；抓住领导极为关注的问题，选择具有针对性的调研题目，使调查研究更具有时效性，更富有生命力。三是转化成果，讲求实效。调查研究要重实用、求实效，要在全面了解情况的基础上，揭示本质、发现规律、找出问题、总结经验、提出解决思路和办法，不断拿出有分量、有深度、有价值的调研成果。今年各县局、分局要写出高质量的调研文章4篇以上，并确保在省局网站刊发。
3、强化质量意识，认真搞好文稿起草审核工作。文稿起草审核工作要坚持“四个把握”，过好“五个关口”，解决“四个问题”。
坚持“四个把握”，就是要把握工作要点、重点、疑点和难点，掌握情况；把握领导意图，加以深化；把握领导决策的广度，综合归纳；把握文字内容，力求精炼。
过好“五个关口”，就是要把好政治关，坚持正确的政治方向；把好政策关，符合党的路线方针政策和法律法规；把好语言文字关，做到实事求是、朴实无华；把好立意关，充分体现和表达领导意图；把好数量观，精简文件，提高效率。
解决“四个问题”，就是要着力解决文稿起草审核工作“立意低”、“内容空”、“文风旧”、“队伍弱”的问题。
二、在加强政务督查上下功夫，努力推进领导决策落实
督查工作是推动领导决策落实，确保政令畅通的重要途径和手段。要认真落实市局《政务督查工作办法》，努力使政务督查工作实现力度明显加大，作风明显改进，方法明显创新，实效明显增强，权威明显提高的目标。
一是要抓好决策督查。要重点抓好市局重要工作部署落实情况的督查，找准工作中存在的突出问题和薄弱环节，督促各级、各部门加以解决和改进。
二是抓好专项督办。要采取重大事项重点督办、紧急问题快速督办、疑难问题集中督办的方法，加强对上级交办件和领导批示件的督办工作，做到事事有着落，件件有回音。
三是搞好督查专报。各县局、分局要突出时效性和适用性，认真做好向市局报送督查专报工作，确保市局领导及时了解重大决策在基层的落实情况。
四是抓好人大议案和政协提案的办复工作。要搞好协调、加强催办、及时答复，确保办理时效、办理质量，确保人大代表、政协委员满意。
三、在提高工作效率和服务水平上下功夫，努力保障全局日常工作高效运转
提高工作效率和服务水平，保障全局日常工作高效运转是办公室的重要职责。为此，必须采取有效措施，全方位提高各级办公室的工作效率和服务水平。
一是要提高后勤保障服务水平。坚持管理科学化、工作规范化、服务高效化的原则，从创新机制、完善制度、落实责任、加强监督入手，全面加强车辆管理、安全管理、环境管理、电话管理等日常管理工作，努力做到厉行节约，降低消耗，周到服务，保障有力。
二是要规范公文运转、机要保密工作。要强化效率意识、完善工作制度、规范运转程序，确保公文准确收发、及时传送，提高阅办效率，增强阅办效果，杜绝延误和失泄密问题的发生。
三是要提高协调处置突发事件的水平。要认真落实市局《机关值班工作制度》，构建灵敏的值班工作网络，落实责任、加强督查，确保值班工作高效有序、协调运转，确保值班信息报送实事求是、快捷准确。
四、在搞好协调、强化联系交流上下功夫，努力营造整体协调、内和外顺的工作氛围
要进一步提高协调办事水平，建立综合协调机制，处理好各方面关系，调动各方面积极性，努力营造整体协调、内和外顺的良好氛围。
一是积极为领导搞好服务。要多请示、多汇报、多服务、多补台，坚持原则，增强理解，促进团结；二是加强与市局业务科室的协调，形成围绕中心、相互支持、共同推动工作的氛围；三是加强与各县局、分局办公室的协调，抓好业务指导，总结推广经验，促进整体工作水平的提高；四是加强与市直有关部门办公室的联系沟通，特别是在重大事项、重要活动上搞好协调；五是加强办公室内部的协调，既科学分工又密切合作，围绕“三服务”，打好总体战；六是加强与各兄弟市局办公室的联系，有计划地组织外出考察学习，借鉴外地的方法和经验，不断拓宽视野，使办公室工作不断迈上新台阶。
五、在加强自身建设上下功夫，努力提高办公室队伍的整体素质
一是加强思想政治建设。要教育全体人员争当勤奋学习、善于思考的模范；爱岗敬业、争先创优的模范；求真务实、讲究科学的模范；任劳任怨、无私奉献的模范。
二是加强业务能力建设。要按照创建“学习型机关”的要求，抓好政策、理论、业务学习，努力提高调查研究能力、公文处理能力、文稿起草能力、信息开发能力、督促检查能力、综合协调能力以及办公设备自动化操作使用能力，成为跟上时代发展、适应工作需要、精通本职业务的行家里手。
三是加强制度建设。要针对办文、办事、办会等关键环节，进一步完善制度、严格程序、明确责任，加强检查考核，切实做到人人职责清楚，处处有章可循，事事一办到底。
四是加强作风建设。要切实做到“六提倡、六反对”，即，提倡爱岗敬业、反对心浮气燥，切实增强事业心、责任心；提倡无私奉献，反对贪图享受，做到谋事而不谋利，奉献而不索取；提倡雷厉风行，反对拖拉推诿，做到急事急办，特事特办，快事快办；提倡求真务实，反对坐而论道，真正做到摸实情、说实话、办实事、求实效；提倡团结协作，反对相互拆台，做到思想同心、目标同向、工作同步；提倡开拓创新，反对墨守成规，不断研究新情况、解决新问题、总结新经验，创造性地开展工作。