各县局、分局12315指挥中心：
　　现将省局《关于落实全省工商局长座谈会精神做好奥运期间及前后12315业务工作的通知》转发给你们，望结合以下要求认真贯彻执行。
　　一、各级12315指挥中心要统一思想、提高认识，进一步发挥12315的职能作用，保证申诉、举报分流及时，指挥中心必须在5分钟内完成申诉、举报分流。承办单位处理反馈要迅速，市区必须在15分钟内赶到现场，农村必须在30分钟内赶到现场进行处理。
　　二、各级12315指挥中心，要上下联动同时要充分发挥基层工商所和一会两站的作用把工作落实到实处。
　　三、各级12315指挥中心工作电话要保证全天24小时开通服务，市局12315指挥中心和市局值班室将不定时检查。
　　四、各级12315指挥中心奥运闭幕后要以书面的形式向市局12315指挥中心汇报奥运期间12315具体工作情况。
　　五、按照属地管理的原则和市局的有关规定，在奥运期间严格执行责任追究制度。